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Q: Comment obtenir les points que j'ai payé?

S'il vous plaît consulter votre courrier électronique, toujours le courriel que vous avez l'habitude de nous payer ou à gauche sur notre site. Nous avons toujours vous envoyer un email en 10 minutes après nous avons reçu votre commande. Si vous n'avez jamais eu aucun e-mail, Ayou pouvez nous envoyer un courriel au sujet de vos informations afin, Envoyer àorder.processors@gmail.com.



Q: Comment passer une commande sur votre site?

R: S'il vous plaît suivre les étapes ci-dessous

1.Visitez notre site Web:www.astrubbank.com .

2.Sélectionnez le jeu que vous préférez, puis cliquez sur le serveur que vous voulez.
3.To monnaie d'achat, d'une part confirmer le serveur que vous choisissez, puis cliquez dessus et sélectionnez la quantité que vous souhaitez acheter de la liste article ci-dessous, cliquez sur le bouton d'achat, puis vous serez amené à la page "pour information", S'il vous plaît remplir les informations requises concernant les délais de livraison et de caractère, etc informations Cette étape permettrait d'accélérer notre prestation et nous aider à prendre contact avec vous si nécessaire.
4.Après remplir la page d'information, cochez la case "J'ai lu et j'accepte la politique de retour", cliquez sur le bouton "Confirmer"
5.Our plates-formes de paiement sont actuellement PayPal, Carte de crédit, Moneybookers, Money Gram et Western Union. Après avoir choisi le mode de paiement souhaité vous seront transmis à l'endroit approprié après avoir cliqué sur le bouton approprié.
6.Vous va maintenant être transmis à la page de paiement. Remplissez les champs d'information appropriés jusqu'à ce que vous obteniez le message "Vous avez envoyé le paiement! Cela indique que la commande a été achevé et il est maintenant pris en charge par notre équipe de livraison.

Note:
1.Si la vous êtes membre de notre site, vous pouvez utiliser "Panier", après vous être connecté, vous pouvez également suivre votre commande.
2.Si vous ne pouvez pas ouvrir une page de notre site, s'il vous plaît changer votre navigateur pour l'IE6.0.

Q: Qu'est-ce que Astrubbank (notre site) faire?


A: Satisfaire la demande des joueurs de jeu pour acheter, vendre et échanger des devises dans le jeu et articles,astrubbank offre aux joueurs des transactions rapides, service à la clientèle 24 heures et la sécurité des transactions garanties.



Q: Quelle est dédié à Astrubbank?



A: Astrubbank est dédié à l'amélioration du service pour le joueur de jeu et de favoriser une expérience de jeu plus agréable. Nous croyons que la confiance est le tissu de notre succès et la loyauté envers les clients. Une fois que vous venez à nous pour la première fois, vous viendrez à nous en tout temps. Notre mission est de fournir des monnaies et des objets de jeu pour vous avec une livraison rapide et conviviale dans un environnement sécuritaire et agréable. Nous allons essayer d'être l'un des fournisseurs du monde, chef de file dans le service à valeur ajoutée pour les joueurs et les éditeurs de jeux multijoueurs en ligne.



Q: La raison de l'aide en direct ne répond pas, peut résulter d'?



R: La vitesse du chat en direct de connexion dépend également du type de connexion Internet utilisée, le fournisseur de services Internet (ISP), et le moment où vous accédez au site Web. Si vous utilisez un modem 56K, vous avez tendance à une vitesse plus lente. Certains fournisseurs d'accès ont également tendance à être plus lent en période de pointe lorsque le trafic Internet est encombré. S'il vous plaît veuillez réessayer ou nous envoyer un courriel si vous avez des difficultés à nous de messagerie.



Q: J'ai commandé sur le mauvais serveur ou mauvais personnage. Que dois-je faire?



R: S'il vous plaît envoyez-nous un e-mail de votre adresse e-mail Paypal ou contactez notre chat en direct les représentants que vous avez passé la commande et de votre numéro de commande et le bon serveur ou le nom du personnage. Nous ferons la livraison conformément aux nouvelles instructions données.



Q: Qu'est-ce qu'un e-chèque en attendant, et pourquoi dois-je attendre qu'elle clair?



R: Un e-chèque attente est un type d'option de paiement disponibles avec Paypal. Un e-chèque en attendant, c'est comme signer un chèque normal, sauf par voie électronique. Tout comme les contrôles normaux, en attendant e-checks prendre quelques jours pour effacer tout PayPal vérifie les fonds sont présents dans les expéditeurs compte. Une fois que le chèque a été compensé, l'argent est transféré sur le compte ASTRUBBANK et de livraison ne peut avoir lieu immédiatement après.



Q: Quelles sont les précautions de sécurité sont prises pour protéger mes renseignements personnels?



A:Astrubbank prend la protection des renseignements personnels de nos clients ont plus seriously.We système mis en place divers à l'écran toutes les commandes de tout ce qui peut sembler un manque, et depuis notre opération se déroule 24 heures, nous sommes donc des informations que vous avez soumis vigilant.The jamais divulguées à aucune tierce partie.
Et la méthode de transfert de données se fera soit sur site ou Versign cryptée si un appel personnel. Nous avons garanti la transaction sécurisée.

Q: Comment puis-je vérifier l'état de ma commande?



R: Si vous êtes membre de notre site vous pouvez vous connecter à votre compte et ensuite par "suivre ma commande" dans le "login" area.If votre commande show "vérifier" que cela signifie que nous avons enregistré des informations de votre commande, vous faites un bon ordre . Si vous voulez vérifier plus d'informations de votre commande, il est simply.Firstly, connectez-vous sur notre chat en direct, vous pouvez alors l'enquête de notre service à la clientèle en ligne travailleur à tout moment, ou écrivez-nous (que nous donnerons une réponse dans les 24 heures).